已开课,培训费不予退还?学员因不具备报考条件要求退款引纠纷

来源:佛山新闻网 时间:2020-04-01 20:30

  佛山新闻网讯 记者罗青霞 通讯员罗倩琳报道:近日,禅城法院公开一起涉格式合同纠纷的案例。刘某在一所职业技术培训学校报名考证培训班,参加了企业人力资源管理师的培训,后因国家新规,刘某不符合报考条件而向该学校提出退款,由于与学校协商无果,刘某向禅城法院提起诉讼,请求法院判令学校赔偿包括培训费、经济损失在内共计3281元。

  2019年1月21日,刘某与某职业技术培训学校签订《职业培训服务协议》,约定由学校提供企业人力资源管理师的培训,报考级别为二级,刘某参加的班级类型为考证培训班,协议约定培训费用2280元,并备注“含2期培训课程”,一期十节课,时间一年。根据协议约定,如果刘某因以下原因要求退学的,所收取的培训费不予退还:所报考的培训课程已开始1节课或以上的;因国家政策变动,职业技能鉴定培训工种取消的。

  2019年3月26日,国家人力资源社会保障部办公厅颁布相关文件,文件规定刘某所涉的企业人力资源管理师职业考试时间如果是在2019年6月30日之前的,仍按原申报条件执行,考试时间在2019年7月1日(含)之后的,申报条件按通知公布的新标准执行。按照该规定,如果按照新标准执行,刘某因不持有三级证书,已不符合报考条件。

  由于刘某已不具备报考条件,遂向学校要求退款,后与学校多次协商未果,于是提起诉讼至法院,请求法院判令学校解除合同,并赔偿包括培训费、经济损失在内共计3281元。

  培训学校辩称,其不同意刘某全部诉请。首先,培训费用仅为一期课程费用,培训协议为一期课程,若考试不通过,可免费赠送一期课程,即“买一赠一”,约定的时间涵盖两次考试时间(半年一次)。其次,双方签订合同后,学校正常开课,不存在不能履行合同的情形,刘某要求解除合同违反了合同法及合同的约定,相关的费用应不予退回。培训学校在履行合同的过程中完全没有过错,刘某的请求应予驳回。

  禅城法院经审理认为,《职业培训服务协议》是培训学校为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与刘某协商的条款,属格式合同条款。协议约定报考培训课程已开始1节课或以上的,培训费不予退还,该条款显然免除其责任、加重对方责任,应属无效条款。国家人社部关于职业鉴定申报条件的变更致使刘某已不符合申报条件,且显然无法在合同服务期内满足申报条件,刘某无法报考的原因不应归责于原、被告双方,属不可抗力致使不能实现合同目的,刘某主张解除合同,符合法律规定。

  此外,协议约定培训费用2280元,并备注“含2期培训课程”,培训学校抗辩该费用仅为一期课程费用即“买一赠一”,但该备注内容从文义理解,难以得出上述解释,培训费用应当是按照2期培训课程共20节课计算,而非1期培训课程10节课计算。

  根据查明的事实,刘某在参加2月24日第一期课程时已在签到表中明确表示不会报考(上半年考试),最快只能申报下半年的考试,故刘某按常理将参加2期培训课程,学校对此从未提出异议。因此,法官认定刘某缴纳的费用2280元为2期培训课程的费用。考虑到培训学校已为课程付出人力、物力等成本,刘某亦参加了部分培训课程,故应根据实际上课情况及学校付出的成本计算退款金额。据此,法院判决培训学校退还刘某培训费1583元。

  主审该案的禅城法院法官蔡珊表示,教育培训合同中,培训机构普遍使用其预先拟定的格式合同,根据《中华人民共和国合同法》第四十条的规定,提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,将导致格式条款无效。若合同中确需制定免责条款,培训机构也应尽到提示、说明义务。此外,《中华人民共和国合同法》第四十一条的规定,对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。蔡珊提醒,经营者在提供相关服务时,应当向消费者明示服务内容、收费项目、免费项目、赠送项目及服务期限,并尽到提醒告知的义务。因发生不可抗力的原因致使合同无法履行的,消费者应与经营者按照公平原则,本着互利互谅的原则妥善协商处理。

(责任编辑:杨昊)